Wer sind wir?
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Wer sind wir?
Papayote Travel ist eine kolumbianische DMC mit 12 Jahren Erfahrung in der Gestaltung und Durchführung von Reisen in Kolumbien. Wir arbeiten sowohl mit internationalen Agenturen und Partnern als auch direkt mit Reisenden und entwickeln Programme für Einzelreisende, Gruppen und Unternehmen, Incentive-Programme und maßgeschneiderte Reisen.
Wir sind dauerhaft in Medellín, Bogotá und Cartagena tätig. In Medellín führen wir die Reisen selbst durch, und für die übrigen Reiseziele des Landes arbeiten wir mit einem Netzwerk vertrauenswürdiger lokaler Veranstalter und Anbieter. So können wir unser Portfolio über die Städte hinaus erweitern, in denen wir dauerhaft präsent sind, und Reiserouten aufbauen, die verschiedene Regionen Kolumbiens verbinden.
Was bieten wir an?
Wir gestalten und führen maßgeschneiderte Reisen, Rundreisen, Erlebnisse, Leistungen vor Ort, Programme für Gruppen und Angebote für den Bereich Incentives und Kongresse durch und verbinden dabei Unterkunft, Transport, Aktivitäten und Logistik nach den Bedürfnissen jedes Kunden.
Mit unserem Portfolio lassen sich unterschiedliche Interessen und Regionen kombinieren. Wir haben zum Beispiel Programme, die Bogotá, Medellín und Cartagena rund um Kultur und Gastronomie verbinden, Wellness-Angebote in Bogotá und Boyacá sowie Natur- und Ethnotourismus-Produkte in Santa Marta, Palomino und Minca.
Wir arbeiten auf Spanisch und Englisch und betreuen Reisende und Partner aus Märkten wie Puerto Rico, der Dominikanischen Republik, Mexiko, den Vereinigten Staaten, Panama und Europa, unter anderen.
Für welche Art von Reisenden?
Wir arbeiten für Reisende, die Kolumbien mit einer organisierten, aber anpassbaren Reiseroute kennenlernen möchten, ob auf einer Einzelreise, als Paar, in der Gruppe oder im Rahmen eines Firmen- oder Incentive-Programms.
Wir sind auch Partner internationaler Agenturen, die eine lokale DMC brauchen, die die Reise am Zielort gestalten, kalkulieren und durchführen kann und dabei den gesamten Prozess begleitet.
Diese Kombination aus B2B und B2C erlaubt uns, sowohl von den Anforderungen einer Agentur als auch von den besonderen Bedürfnissen des Endreisenden aus zu arbeiten.
Was unterscheidet uns?
Unser wichtigstes Unterscheidungsmerkmal ist ein System der 180°-Betreuung: Der Service beginnt in dem Moment, in dem wir eine Angebotsanfrage erhalten, und setzt sich während der Gestaltung, Buchung und Durchführung des Programms fort, bis hin zur Nachbetreuung nach dem Ende der Reise und der Rückkehr des Kunden nach Hause.
Dieses Modell stützt sich auf drei konkrete Fähigkeiten:
Gestaltung nach Maß: Wir passen Reiserouten, Leistungen und Logistik an das Profil, das Budget und die Anforderungen jedes Reisenden oder jeder Agentur an. Operative Leistungsfähigkeit: Wir verbinden die eigene Durchführung in Medellín mit einem Netzwerk vertrauenswürdiger lokaler Veranstalter und Anbieter an anderen Reisezielen. Ständige Betreuung: Die Arbeit von Papayote endet nicht mit dem Verkauf. Wir begleiten die Reise in den verschiedenen Phasen der Durchführung, um auf Änderungen, Wünsche oder Bedürfnisse des Kunden zu reagieren.
Hinzu kommt unsere Erfahrung in der gleichzeitigen Arbeit mit internationalen Agenturen und Direktreisenden. Dadurch verstehen wir sowohl die geschäftlichen und operativen Bedürfnisse eines B2B-Partners als auch die Erwartungen des Reisenden, der die Reise schließlich erlebt.
Wie ist unsere Beziehung zur Region?
Unsere Beziehung zur Region beruht auf einer Verbindung von lokaler Präsenz und der Zusammenarbeit mit Anbietern und Veranstaltern der Reiseziele. Wir sind dauerhaft in Medellín, Bogotá und Cartagena tätig und erweitern unsere Reichweite durch lokale Partner, um Produkte in anderen Regionen Kolumbiens zu entwickeln.
So können wir Reiserouten aufbauen, in denen die Region nicht nur der Ort ist, an dem die Reise stattfindet, sondern Teil ihres Inhalts. In unserem Portfolio findet sich alles von Gastronomie, Kulturerbe und städtischem Wandel bis zu Natur, Wellness und Begegnungen mit lokalen Gemeinschaften. Unser veröffentlichtes Programm umfasst zum Beispiel Erlebnisse, die mit indigenen Gemeinschaften und mit den Ökosystemen von Santa Marta, Palomino, Minca und der Sierra Nevada verbunden sind.
Diese Beziehung zeigt sich auch in unserer Teilnahme am lokalen und nationalen Tourismus-Ökosystem: Wir sind eine von Marca Medellín lizenzierte Marke, Mitglied von ACOTUR, verfügen über das Registro Nacional de Turismo (RNT), haben an Programmen von ProColombia/Fiducoldex zu Incentive- und Kongressprodukten in Medellín teilgenommen und sind über Comfenalco und das Bureau offizielle Programmanbieter für die Feria de las Flores.
Ausgewählte Aktivitäten
- Ländlicher Tourismus
- Kaffee, Kakao und regionale Produkte
- Wellness, Spa oder Thermalbäder
- Strände und Wassersport
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Kontakt:
- Papayote Travel
- 3052573314
- reservas@papayote.com
