Qui sommes-nous ?
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Qui sommes-nous ?
Papayote Travel est une DMC colombienne forte de 12 ans d'expérience dans la conception et l'opération de voyages en Colombie. Nous travaillons aussi bien avec des agences et des partenaires internationaux que directement avec les voyageurs, en développant des programmes individuels, de groupe, d'entreprise, d'incentive et des voyages sur mesure.
Nous avons une opération permanente à Medellín, Bogotá et Cartagena. À Medellín, nous avons notre propre opération et, pour les autres destinations du pays, nous travaillons avec un réseau d'opérateurs et de prestataires locaux de confiance. Cela nous permet d'élargir notre portefeuille au-delà des villes où nous sommes présents en permanence et de construire des itinéraires qui relient différentes régions de Colombie.
Que proposons-nous ?
Nous concevons et opérons des voyages sur mesure, des circuits, des expériences, des services terrestres, des programmes pour groupes et des propositions pour le segment des incentives et des conventions, en intégrant hébergement, transport, activités et logistique selon les besoins de chaque client.
Notre portefeuille permet de combiner différents centres d'intérêt et territoires. Par exemple, nous avons des programmes qui relient Bogotá, Medellín et Cartagena autour de la culture et de la gastronomie, des propositions de bien-être à Bogotá et dans le Boyacá, et des produits de nature et d'ethnotourisme à Santa Marta, Palomino et Minca.
Nous opérons en espagnol et en anglais et nous accueillons des voyageurs et des partenaires venus de marchés comme Porto Rico, la République dominicaine, le Mexique, les États-Unis, le Panama et l'Europe, entre autres.
Pour quel type de voyageur ?
Nous travaillons pour des voyageurs qui cherchent à découvrir la Colombie grâce à un itinéraire organisé mais adaptable, que ce soit lors d'un voyage individuel, en couple, en groupe ou dans le cadre d'un programme d'entreprise ou d'incentive.
Nous sommes aussi les partenaires d'agences internationales qui ont besoin d'une DMC locale capable de concevoir, de chiffrer et d'opérer le voyage sur place, en maintenant un accompagnement pendant tout le processus.
Cette combinaison B2B et B2C nous permet de travailler aussi bien à partir des exigences d'une agence qu'à partir des besoins particuliers du voyageur final.
Qu'est-ce qui nous distingue ?
Notre principal atout est un système d'accompagnement à 180° : le service commence dès que nous recevons une demande de devis et se poursuit pendant la conception, la réservation et l'opération du programme, jusqu'au suivi de la fin du voyage et du retour du client chez lui.
Ce modèle s'appuie sur trois capacités concrètes :
Conception sur mesure : nous adaptons les itinéraires, les services et la logistique au profil, au budget et aux exigences de chaque voyageur ou agence. Capacité opérationnelle : nous allions notre propre opération à Medellín à un réseau d'opérateurs et de prestataires locaux de confiance dans d'autres destinations. Accompagnement permanent : le travail de Papayote ne s'arrête pas à la vente. Nous suivons le voyage pendant les différentes étapes de l'opération pour répondre aux changements, aux demandes ou aux besoins du client.
À cela s'ajoute notre expérience de travail simultané avec des agences internationales et des voyageurs directs, qui nous permet de comprendre aussi bien les besoins commerciaux et opérationnels d'un partenaire B2B que les attentes du passager qui, au bout du compte, vit le voyage.
Quelle est notre relation avec le territoire ?
Notre relation avec le territoire part d'une combinaison de présence locale et de coordination avec les prestataires et les opérateurs des destinations. Nous avons une opération permanente à Medellín, Bogotá et Cartagena, et nous étendons notre couverture grâce à des partenaires locaux pour développer des produits dans d'autres régions de Colombie.
Cela nous permet de construire des itinéraires où le territoire n'est pas seulement le lieu où se déroule le voyage, mais une partie de son contenu. Notre portefeuille va de la gastronomie, du patrimoine et de la transformation urbaine à la nature, au bien-être et aux rencontres avec des communautés locales. Par exemple, notre programmation publiée comprend des expériences liées à des communautés autochtones et aux écosystèmes de Santa Marta, Palomino, Minca et de la Sierra Nevada.
Cette relation se reflète aussi dans notre participation à l'écosystème touristique local et national : nous sommes une marque sous licence de Marca Medellín, membres d'ACOTUR, nous avons le Registro Nacional de Turismo (RNT), nous avons participé à des programmes de ProColombia/Fiducoldex liés aux produits d'incentives et de conventions à Medellín, et nous sommes programmateurs officiels, par l'intermédiaire de Comfenalco et du Bureau, de la Feria de las Flores.
Activités phares
- Tourisme rural
- Café, cacao et produits du terroir
- Bien-être, spa ou thermalisme
- Plages et activités nautiques
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Contact :
- Papayote Travel
- 3052573314
- reservas@papayote.com
